Часто Задаваемые Вопросы

FXPN > Часто Задаваемые Вопросы

Сопроводительные документы

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ, ЕСЛИ Я ХОЧУ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ?

• Цветная копия действительного паспорта или другого официального документа, удостоверяющего личность, выданного властями страны, гражданином которой Вы являетесь (например, паспорт, удостоверение личности и т.д.). Документ, удостоверяющий личность, должен содержать Ваше полное имя, дату выдачи и срок действия, место и дату рождения, а также Вашу подпись.
• Последний счет за коммунальные услуги (например, электричество, газ, вода, телефон, топливо, Интернет и/или кабельное телевидение, выписка с банковского счета), датированный в течение последних 6 месяцев и подтверждающий Ваш зарегистрированный адрес.

НУЖНО ЛИ МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ?

Да, это так. Для того, чтобы начать инвестировать и иметь возможность снимать средства с аккаунта, Ваш аккаунт должен быть подтвержден, поэтому Вы должны предоставить недавний счет за коммунальные услуги (например, электричество, газ, воду, телефон, топливо, интернет и/или кабельное телевидение) или выписку с банковского счета не старше 6 месяцев, и подтвердить Ваш зарегистрированный адрес.

ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНО ПРЕДСТАВЛЯТЬ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ АККАУНТА?

Как подконтрольная организация, мы осуществляем свою деятельность в соответствии с рядом правил и процедур, установленных нашим основным регулирующим органом — Национальным банком Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 165-З «О мерах по предотвращению легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения», а также международными принципами и мерами по предотвращению отмывания доходов и финансирования терроризма. Эти процедуры предусматривают получение от наших клиентов соответствующей документации в соответствии с применимыми правилами «Знай своего клиента» (KYC) и «Противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путём (AML)», включая получение действующего паспорта и/или удостоверения личности, а также недавнего (выданного в течение последних 6 месяцев) счета за коммунальные услуги или выписки с банковского счета, подтверждающей ваш зарегистрированный адрес.

НУЖНО ЛИ МНЕ СНОВА ЗАГРУЖАТЬ ДОКУМЕНТЫ, ЕСЛИ Я ОТКРЫЛ НОВЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АККАУНТ, А МОЙ ПЕРВЫЙ АККАУНТ УЖЕ БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕН?

Нет, ваш новый аккаунт будет автоматически подтвержден, при условии, что вы будете использовать те же персональные данные / контактные данные, что и для вашего предыдущего аккаунта.

МОГУ ЛИ Я ОБНОВИТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

Если Вы хотите обновить свой адрес электронной почты, пожалуйста, отправьте письмо по адресу Backoffcie@fxpn.by с Вашего зарегистрированного адреса электронной почты.
Если Вы хотите обновить адрес своего проживания, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес Backoffcie@fxpn.by с Вашего зарегистрированного адреса электронной почты и загрузите на Интернет-страницу новое подтверждение адреса (не старше 6 месяцев), подтверждающее этот адрес в Клиентской зоне сайта.

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ АККАУНТЫ

КАК Я МОГУ ОТКРЫТЬ АККАУНТ ДЛЯ ИНВЕСТИРОВАНИЯ ?

Это просто и быстро. Нажмите кнопку Открыть аккаунт, заполните форму заявки на открытие аккаунта, и после ее заполнения Вы получите электронное письмо с Вашими регистрационными данными, которые Вы можете использовать для входа в нашу безопасную Клиентскую Зону. Здесь Вы сможете пополнить свой инвестиционный аккаунт, перейдя на вкладку маржинальное обеспечение в главном меню. Если Вы уже являетесь владельцем аккаунта, Вы можете открыть дополнительный аккаунт в Клиентской зоне.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ОТКРЫТИЕ ИНВЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА?

В случае, если Вы правильно заполнили все данные, это займет менее 5 минут.

КАК МНЕ НАЧАТЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ?

Если вы уже открыли инвестиционный аккаунт, получили ваши регистрационные данные по электронной почте, предоставили документы, удостоверяющие вашу личность, для проверки аккаунта, и внесли маржинальное обеспечение; следующий шаг — загрузить инвестиционный терминал по вашему выбору.

КАКИЕ ТИПЫ ИНВЕСТИЦИОННЫХ АККАУНТОВ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ?

• Стандартный аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение 100$
o Спреды от 2,4 пунктов
• Золотой аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение $10 000
o Спреды от 2,1 пунктов
• Платиновый аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение $100 000
o Спреды от 1,8 пунктов

КАК ДОЛГО Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕМО-АККАУНТ?

Наши демо-аккаунты не имеют срока действия, поэтому вы можете использовать их столько, сколько захотите.

Каково минимальное маржинальное обеспечение ДЛЯ ИНВЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА?

Минимальное маржинальное обеспечение для различных типов аккаунтов, которые мы предлагаем, следующее:
• Стандартный аккаунт:
o Минимальное маржинальное обеспечение 100$
• Золотой аккаунт:
o Минимальное маржинальное обеспечение $10 000
• Платиновый аккаунт:
o Минимальное маржинальное обеспечение $100 000

ВОЗМОЖНО ЛИ ПОТЕРЯТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, ЧЕМ Я ПОЛОЖИЛ НА минимальное маржинальное обеспечение?

Нет, вы не можете потерять больше, чем внесенная вами сумма. Если слиппедж по определенной иностранной валюте приведет к отрицательному балансу, то он будет автоматически сброшен при следующем внесении маржинального обеспечения.

В БЕЗОПАСНОСТИ ЛИ МОИ ДЕНЬГИ?

ООО «Кимбо» — компания, зарегистрированная в Республике Беларусь, регистрационный номер компании 193295922, юридический адрес: 223050, Минская область, Колодищанский с/с, аг. Колодищи, ул. Минская 69а-2, оф. 34, Республика Беларусь. Безопасность средств клиентов и защита прав потребителей в ООО «Кимбо» организована следующим образом:
• Регулируемый брокер
ООО «Кимбо» уполномочено и регулируется Национальным банком Республики Беларусь и имеет специальное свидетельство о регистрации в реестре форекс-компаний, выданное Национальным банком Республики Беларусь, за № 21 от 11.03.2020. Таким образом, ООО «Кимбо» осуществляет свою деятельность в соответствии с «Указом Президента Республики Беларусь от 4 июня 2015 г. № 231 «Об осуществлении деятельности на внебиржевом рынке Форекс» и соответствующими нормативными правовыми актами.
ООО «Кимбо» соответствует всем финансовым нормативам, установленным Национальным банком Республики Беларусь, и в соответствии с требованиями Национального банка Республики Беларусь имеет уставный фонд не менее 200 000,00 белорусских рублей.
ООО «Кимбо» еженедельно направляет финансовые отчеты в Национальный форекс центр.
• Сегрегация средств клиентов
Средства клиентов депонируются и переводятся на сегрегированный банковский счет клиента Компании. Эти средства находятся вне баланса и не могут быть использованы для выплаты кредиторам в маловероятном случае неплатежеспособности Компании, а также безопасны и защищены от любого незаконного использования.
• Членство в Гарантийном фонде Национального Форекс центра
ООО «Кимбо» является членом Гарантийного фонда Национального Форекс центра. Фонд создает обеспечительный капитал на счетах со специальным режимом работы в размере не менее 50% средств клиентов.
Компания «Кимбо» внесла свой вклад в Гарантийный фонд Национального Форекс центра в размере 55 000 долл. США и еженедельно депонирует дополнительные суммы в Гарантийный фонд Национального Форекс центра, которые составляют не менее 5 процентов от маржинального обеспечения клиентов. Это позволяет нам предоставлять нашим клиентам Защиту Отрицательного Баланса, упомянутую ниже.
• Защита отрицательного баланса
В случае, если волатильность рынка не позволяет клиенту держать положительный баланс на его инвестиционном аккаунте, ООО «Кимбо» автоматически пополняет баланс до 0, и клиенту не нужно за это ничего платить.
• Членство в Ассоциации развития финансового рынка Беларуси (АРФИН). ООО «Кимбо» является официальным членом АРФИН, которая разрешает споры между ее членами и их клиентами. Одной из целей Ассоциации является альтернативное досудебное разрешение споров, возникающих между ее членами и их клиентами.

ВЫ РАЗРЕШАЕТЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ НОВОСТЯМИ?

Да, разрешаем.

КАКОЕ маржинальное плечо ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ?

Мы предоставляем маржинальное плечо от 1:100 для «постоянных клиентов», до 1:200 для «квалифицированных клиентов» и 1:500 для «профессиональных клиентов». Маржинальное плечо зависит от инвестиционного инструмента. Подробнее об этом читайте в нашей Политике маржинального плеча.

что такое маржинальное обеспечение / уровень маржинального обеспечения/ свободное маржинальное обеспечение?

маржинальное обеспечение — это необходимая сумма в базовой иностранной валюте инвестиционного аккаунта, необходимая для открытия или поддержания позиции. При инвестировании на рынке Форекс, Требуемая/Использованное маржинальное обеспечение для конкретной позиции = Количество лотов * Размер контракта / маржинальное плечо. Здесь результат первоначально рассчитывается в первой иностранной валюте инвестируемой пары, а затем конвертируется в базовую иностранную валюту вашего инвестиционного аккаунта, которая будет численно отображаться на вашем МТ4 или любом другом инвестиционном терминале. Маржинальные требования к золоту и серебру рассчитывается таким образом: Лоты * Размер контракта * Рыночная цена / Маржинальное плечо. Результат будет представлен в USD, которые будут конвертированы в базовую иностранную валюту вашего инвестиционного аккаунта (в случае, если это не USD).
Для контрактов на разницу (CFD) необходимое маржинальное обеспечение составляет лоты * Размер контракта * Цена открытия * процент маржинального обеспечения. Результат будет в USD, который будет конвертирован в базовую иностранную валюту вашего инвестиционного аккаунта (в случае, если это не USD).
уровень маржинального обеспечения рассчитывается по формуле Equity/Margin * 100%.
свободное маржинальное обеспечение — это ваш собственный капитал минус маржинальное обеспечение. Она означает доступные средства, которые вы используете для открытия новых или поддержания существующих позиций.

КАК Я МОГУ РАССЧИТАТЬ маржинальное обеспечение?

Формула расчета маржинального обеспечения для инструментов иностранной валюты следующая:
(Лоты * размер контракта / маржинальное плечо), где результат всегда в основной иностранной валюте символа.

КАКОВА ФОРМУЛА маржинального обеспечения ДЛЯ ЗОЛОТА/СЕРЕБРА?

Формула «золото/серебро» является следующей:
Лоты * размер контракта * рыночная цена/маржинальное плечо.

КАКОВА РАЗНИЦА МЕЖДУ CFDS?

Формула маржи для CFDs выглядит следующим образом:
Лоты * Размер контракта * Цена открытия * Процент маржи.

КАК ВЫ РАССЧИТЫВАЕТЕ СВОПЫ В иностранной валюте для ЗОЛОТА/СЕРЕБРА?

Формула свопа для всех инструментов форекс, включая золото и серебро, выглядит следующим образом:
Лоты * длинные или короткие позиции * размер пункта

Пожалуйста, обратите внимание, что если базовая иностранная валюта инвестиционного аккаунта — EUR, то расчет свопа будет конвертирован из USD в EUR. Результатом расчета свопа всегда является вторичная иностранная валюта в символе, и система конвертирует ее в базовую иностранную валюту инвестиционного аккаунта.

ВЫ РАЗРЕШАЕТЕ СКАЛЬПИНГ?

Нет, скальпинг не разрешен.

ЧТО ТАКОЕ СТОП-ЛОСС?

Стоп-лосс — это распоряжение о фиксации цены базового актива на закрытие ранее открытой позиции по цене, менее выгодной для клиента, чем цена в момент размещения стоп-лосса. Стоп-лосс — это предельная позиция, которую вы установили для своего распоряжения о фиксации цены базового актива. Как только эта лимитная позиция будет достигнута, ваше распоряжение о фиксации цены базового актива будет закрыто. Пожалуйста, обратите внимание, что при установке стоп/лимитных распоряжений о фиксации цены базового актива Вам необходимо оставить определенные расстояния от текущей рыночной цены.
Использование стоп-лоссов полезно, если вы хотите минимизировать свои потери, когда рынок идет против вас. Позиции стоп-лосса всегда устанавливаются ниже текущей цены BID на покупку или выше текущей цены ASK на продажу.

ЧТО ТАКОЕ ТЕЙК-ПРОФИТ

Тейк-профит — это распоряжение о фиксации цены базового актива на закрытие ранее открытой позиции по цене, более выгодной для клиента, чем цена в момент размещения тейк-профита. При достижении тейк-профита распоряжение о фиксации цены базового актива будет закрыто. Обратите внимание, что при установке стоп/лимитных распоряжений о фиксации цены базового актива необходимо оставлять определенные заделы от текущей рыночной цены.
Пункты тейк-профита всегда устанавливаются ниже текущей цены ASK на ПРОДАЖУ или выше текущей цены BID на ПОКУПАТЬ.

ЧТО ТАКОЕ ТРЕЛЛИНГ СТОП

Трейлинг-стоп — это тип распоряжения о фиксации цены базового актива стоп-лосс. Он устанавливается на процентном уровне либо ниже рыночной цены для LONG позиций, либо выше рыночной цены для SHORT позиций. Обратите внимание, что при установке стоп/лимитных распоряжений о фиксации цены базового актива необходимо оставлять определенные заделы от текущей рыночной цены. Для получения более подробной информации о заделах по позициям для каждой иностранной валюты, пожалуйста, ознакомьтесь с лимитными и стоп-уровнями здесь.

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФУНКЦИЯ КЛОУЗ-БАЙ

Функция Клоуз-бай на терминалах МТ4 позволяет одновременно закрыть две противоположные позиции по одному и тому же финансовому инструменту и сохранить один спред. Распоряжение о фиксации цены базового актива на покупку должен быть закрыт распоряжением о фиксации цены базового актива на продажу, а распоряжение о фиксации цены базового актива на продажу должен быть закрыто распоряжением о фиксации цены базового актива на покупку.

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФУНКЦИЯ МНОГОКРАТНОГО КЛОУЗ-БАЙ

Многократное Клоуз-бай позволяет закрыть более одной противоположной позиции одновременно. В случае, если у Вас есть два противоположных распоряжения о фиксации цены базового актива, Вы можете использовать одно из них, чтобы закрыть другое, и таким образом получить или потерять чистую разницу.

КАК РАССЧИТАТЬ 1 ПУНКТ ПРИБЫЛИ ИЛИ УБЫТКА?

Сумма в базовой иностранной валюте*в пунктах = Значение в иностранной валюте котировки
Стоимость 1 пункта в EUR/USD= 1 лот (100 000 евро)*0.0001= 10 USD
Стоимость 1 пункта в USD/CHF= 1 лот (100 000 $)*0.0001=10 CHF
Стоимость 1 пункта в EUR/JPY=1 лот (100 000 €)*0,01= 1000 JPY

ВЫ РАЗРЕШАЕТЕ ХЕДЖИРОВАНИЕ?

Да, разрешаем. Вы можете свободно хеджировать свои позиции на инвестиционном аккаунте. Хеджирование происходит, когда вы одновременно открываете LONG и SHORT позицию по одному и тому же инструменту. Когда вы открываете позицию BUY и SELL по одному и тому же инструменту и в одном и том же размере лота, маржа составляет 0. Однако, когда вы открываете позицию BUY и SELL на CFD одного и того же типа и размера лота, маржа нужна только один раз, и это можно увидеть здесь.
Маржа CFD, когда Вы хеджируете, всегда составляет 50%.

ЧТО ТАКОЕ маржинальное плечо? КАК ОНО РАБОТАЕТ? ПОЧЕМУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ВЫСОКОГО маржинального плеча ТРЕБУЕТСЯ МЕНЬШЕ ДЕНЕГ, А РИСК ВЫШЕ?

маржинальное плечо — это умножение вашего баланса. Это позволяет Вам открывать более крупные инвестиционные позиции, так как необходимое маржинальное обеспечение будет снижено в соответствии с выбранным Вами маржинальным плечом. Несмотря на то, что с помощью маржинального плеча вы можете получить большую прибыль, существует также риск большего убытка, так как открываемые вами позиции будут большего объема (размера лота).

МОГУ Я СМЕНИТЬ маржинальное плечо? ЕСЛИ ДА, КАК?

Нет, вы не можете изменить маржинальное плечо.

ЧТО ТАКОЕ РАСЧЕТ ПРИБЫЛИ ДЛЯ CFDS?

Вычисление прибыли производится следующим образом:
(Цена закрытия — цена открытия)*Лоты*Размер контракта

ГДЕ ХРАНЯТСЯ МОИ СРЕДСТВА?

Все средства наших клиентов хранятся на сегрегированных аккаунтах в первокласных банковских учреждениях.

У ВАС ЕСТЬ СЛИППЕДЖ?

Слиппедж вряд ли случится, если вы инвестируете с нами. Иногда, однако, особенно когда выходят важные экономические новости, из-за резкого роста/падения рыночной цены, ваше распоряжение о фиксации цены базового актива может быть выполнено по другому курсу, чем вы выставили. На fxpn.by, ваши распоряжения исполняются по лучшей доступной рыночной цене, которая может быть в вашу пользу.

КАК Я МОГУ БЫТЬ УВЕРЕН, ЧТО ДЕНЬГИ НА МОЕМ ИНВЕСТИЦИОННОМ АККАУНТЕ В БЕЗОПАСНОСТИ?

ООО «Кимбо» уполномочено и регулируется Национальным банком Республики Беларусь и имеет специальное свидетельство о регистрации в реестре форекс-компаний, выданное Национальным банком Республики Беларусь, за № 21 от 11.03.2020. Таким образом, ООО «Кимбо» осуществляет свою деятельность в соответствии с «Указом Президента Республики Беларусь от 4 июня 2015 г. № 231 «Об осуществлении деятельности на внебиржевом рынке Форекс» и соответствующими нормативными правовыми актами.
ООО «Кимбо» соответствует всем финансовым нормативам, установленным Национальным банком Республики Беларусь, и в соответствии с требованиями Национального банка Республики Беларусь имеет уставный фонд не менее 200 000,00 белорусских рублей.
ООО «Кимбо» еженедельно направляет финансовые отчеты в Национальный форекс-центр.

МОГУ ЛИ Я ОТКРЫТЬ БОЛЕЕ ОДНОГО ИНВЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА?

Да, можно. Однако предпочтительнее использовать те же персональные данные, что и для другого инвестиционного аккаунта (аккаунтов). Вы можете зарегистрировать дополнительный аккаунт в Клиентской зоне.

БУДЕТ ЛИ МОЙ АККАУНТ ЗААРХИВИРОВАН, ЕСЛИ НА НЕМ НУЛЕВОЙ БАЛАНС?

Инвестиционные аккаунты с нулевым балансом архивируются по истечении девяноста (90) календарных дней. Обращаем ваше внимание на то, что после архивирования инвестиционный аккаунт не может быть открыт заново. В случае, если у вас есть только архивный аккаунт и нет активных аккаунтов, на которых можно инвестировать, вам необходимо зарегистрировать новый инвестиционный аккаунт.

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ПЛАТА ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ, ЕСЛИ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ СВОИМ АККАУНТОМ?

Аккаунт считается неактивным с последнего дня девяноста (90) календарных дней, в течение которых на аккаунте не происходило никаких действий (инвестирование/снятие/пополнение). Все оставшиеся бонусы, промо-кредиты и/или бонусные баллы будут автоматически удалены с аккаунта, находящегося в состоянии бездействия.
С неактивного аккаунта взимается абонентская плата в размере 5 USD (пять долларов США) или полная сумма бесплатного остатка на счете, если бесплатный остаток на счете меньше 5USD (пять долларов США). Плата не взимается, если свободный остаток на аккаунте равен нулю.

ВЫ ЗАКРЫВАЕТЕ МОИ ОТКРЫТЫЕ ПОЗИЦИИ И РАЗМЕЩАЕТЕ распоряжение о фиксации цены базового актива, ЕСЛИ Я ОТКЛЮЧАЮСЬ?

Открытые позиции и отложенные распоряжения о фиксации цены базового актива остаются в системе, даже если вы выходите из своего инвестиционного терминала. То же самое относится ко всем типам распоряжений о фиксации цены базового актива, за исключением трейлинг стопов. Трейлинг-стопы становятся неактивными, когда вы закрываете или выходите из MetaTrader4. Экспертные советники также становятся неактивными, когда MetaTrader4 закрыт или вы не вошли в систему.

Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В СВОЙ АККАУНТ, НО МНЕ НУЖНО ЗАКРЫТЬ ОТКРЫТУЮ ПОЗИЦИЮ. ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ?

Вы можете закрыть/открыть позицию или разместить распоряжение о фиксации цены базового актива по телефону или электронной почте 24 часа в сутки. Просто позвоните в наш дилинговый центр по телефону +375 29 685-98-51 или отправьте электронное сообщение в брокерский офис по адресу brokerage@fxpn.by. В целях безопасности перед исполнением вашего запроса вас спросят о вашем логине к терминалу.

КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОИМ ИНВЕСТИЦИОННЫМ АККАУНТАМ?

Вы можете сформировать отчет о своей инвестиционной деятельности на терминале МТ4. Просто кликните правой кнопкой мыши на «История счета» в окне терминала МТ4), установите период времени (например, 1 год, 1 месяц, 1 неделя), выбрав «Пользовательский период», а затем кликните правой кнопкой мыши на «Сохранить отчет».

ПОЧЕМУ ПО СРЕДАМ РОЛЛОВЕРЫ УВЕЛИЧИВАЮТСЯ ВТРОЕ?

При размещении сделки на рынке спот форекс дата фактического исполнения устанавливается на два дня вперед, например, сделка, заключенная в четверг — исполняется в понедельник, сделка, заключенная в пятницу — исполняется во вторник, и так далее. В среду сумма ролловера увеличивается втрое, чтобы компенсировать следующие выходные (в это время ролловеры не осуществляются, так как инвестирование останавливается в выходные дни).

ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ОБУЧЕНИЕ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ? КАК Я МОГУ НАУЧИТЬСЯ ОСНОВАМ ИНВЕСТИРОВАНИЯ?

Каждый клиент fxpn.by имеет своего персонального менеджера, который не только предоставляет полную техническую поддержку через живой чат, электронную почту или по телефону, но и вы можете запланировать с ним индивидуальные тренинги для изучения основ MetaTrader4. Мы также предлагаем нашим клиентам видео-уроки по использованию терминалов, а также бесплатные еженедельные вебинары и выездные семинары в разных странах.

ВЫ ПРИНИМАЕТЕ КЛИЕНТОВ ИЗ США?

Согласно недавнему закону Додда-Франка, принятому Конгрессом США, CFTC (Commodity Futures Trading Commission) больше не позволяет резидентам США открывать у нас инвестиционные аккаунты. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

ЧТО ТАКОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ ОДНИМ КЛИКОМ? КАК Я МОГУ ЭТО ВКЛЮЧИТЬ?

Инвестирование одним кликом позволяет открывать позиции одним кликом. Однако, когда вы хотите закрыть позицию, один клик не работает, и вам нужно будет закрыть ее вручную.
Чтобы включить инвестирование одним кликом в левом углу Вашего графика, Вы найдете стрелку. Нажав на эту стрелку, Вы включаете инвестирование одним кликом, и в левом углу графика появляется соответствующее окно.

МОГУ ЛИ Я СМЕНИТЬ ТИП АККАУНТА?

Изменить тип аккаунта невозможно, но если Вы хотите открыть дополнительный аккаунт, Вы можете легко сделать это в Клиентской зоне в любое время, выбрав предпочитаемый Вами тип аккаунта.

МОГУ ЛИ Я СМЕНИТЬ базовую иностранную валюту СВОЕГО АККАУНТА?

Изменить базовую иностранную валюту существующего инвестиционного аккаунта невозможно. Однако вы можете в любое время открыть дополнительный аккаунт в Клиентской зоне и выбрать для него базовую иностранную валюту по своему усмотрению.

ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ БИНАРНЫМИ ОПЦИОНАМИ?

Нет, не предлагаем.

Пополнение\снятие

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ/СНЯТИЯ СРЕДСТВ?

Мы предлагаем широкий выбор вариантов оплаты при пополнении/снятии средств: несколькими кредитными картами, несколькими электронными способами оплаты, банковским переводом, местным банковским переводом и другими способами оплаты.
Как только Вы открываете инвестиционный аккаунт, Вы можете войти в нашу Клиентскую Зону, выбрать предпочтительный для Вас способ оплаты на страницах «пополнение/снятие средств» и следовать приведенным инструкциям.

В КАКИХ иностранных валютах Я МОГУ ВНЕСТИ ДЕНЬГИ НА СВОЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АККАУНТ?

Вы можете внести деньги в любой иностранной валюте, и они будут автоматически конвертированы в базовую иностранную валюту вашего аккаунта, по преобладающим межбанковским ценам.

КАКОВА МИНИМАЛЬНАЯ СУММА, КОТОРУЮ Я МОГУ ВНЕСТИ/ВЫВЕСТИ?

минимальное маржинальное обеспечение для различных типов аккаунтов, которое мы предлагаем, следующее:
• Стандартный аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение 100$
• Золотой аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение $10 000
• Платиновый аккаунт:
o минимальное маржинальное обеспечение $100 000
Минимальная сумма пополнения/снятия составляет 5 USD (или эквивалент) для нескольких способов оплаты, поддерживаемых во всех странах. Однако, сумма варьируется в зависимости от выбранного вами метода оплаты и статуса подтверждения вашего инвестиционного аккаунта.
Все запросы на вывод средств с аккаунтов, которые были подтверждены (т.е. в отношении которых была предоставлена и принята вся запрошенная документация «Знай своего клиента (KYC)»), будут завершены в течение 24 рабочих часов в рабочие дни, однако все поданные запросы на вывод средств будут мгновенно отражены на инвестиционном аккаунте клиента, как отложенные запросы на вывод средств. В случае если клиент выбрал неверный способ вывода средств, запрос клиента будет обработан в соответствии с процедурой Приоритета вывода средств, описанной ниже. Все заявки на вывод средств клиентов обрабатываются в той иностранной валюте, в которой они были изначально внесены. Если иностранная валюта маржинального обеспечения отличается от иностранной валюты перевода, сумма перевода конвертируется в иностранную валюту перевода по преобладающему курсу.

ЕСЛИ МОЯ СУММА СНЯТИЯ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, КОТОРУЮ Я ПОПОЛНИЛ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ/ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, КАК Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С АККАУНТА?

Так как мы можем перевести обратно на Вашу карту только ту же сумму, которую Вы положили на маржинальное обеспечение, прибыль может быть переведена на Ваш банковский счет банковским переводом. Если Вы также пополнили аккаунт через электронный кошелек, у Вас также есть возможность вывести прибыль на тот же электронный кошелек.

МОГУ ЛИ Я СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, КОГДА ЗАХОЧУ?

Для того чтобы вывести средства, ваш инвестиционный аккаунт должен быть верифицирован/проверен. Это означает, что сначала Вам необходимо загрузить всю запрошенную документацию «Знай своего клиента (KYC)» в нашей Зоне клиента: Документы, удостоверяющие личность (удостоверение личности, паспорт, водительские права) и удостоверение личности (счет за коммунальные услуги, счет за телефон/Интернет/ТВ или выписка из банка), в которых указан Ваш адрес и Ваше имя (не старше 6 месяцев).
Как только Вы получите подтверждение от нашего Бэк-офиса, что Ваш аккаунт был верифицирован/проверен, Вы можете запросить вывод средств, войдя в Клиентскую Зону, выбрав вкладку Снятие средств и отправив нам запрос на снятие средств. Отправить запрос на снятие средств можно только обратно к первоначальному источнику депозита. Все снятия с аккаунтов, которые были проверены (т.е. в отношении которых была предоставлена и принята вся запрошенная документация «Знай своего клиента (KYC)»), обрабатываются нашим Бэк-офисом в течение 24 часов в рабочие дни.

МОГУ ЛИ Я СНЯТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ОТКРЫТАЯ ПОЗИЦИЯ?

Да, Вы можете, если в момент оплаты Ваше свободное маржинальное обеспечение превысит сумму, указанную в инструкции по выводу средств, включая все расходы по оплате. Свободное маржинальное обеспечение рассчитывается как собственный капитал за вычетом необходимого маржинального обеспечения (достаточного для поддержания открытой позиции).
Если на Вашем инвестиционном аккаунте нет достаточного свободного маржинального обеспечения, система не примет Ваш запрос, и Вам необходимо будет снизить сумму. Пожалуйста, обратите внимание, что любой кредитный бонус на вашем аккаунте рассматривается как часть собственного капитала и будет вычтен в результате любого вывода средств.

КАК ДОЛГО СРЕДСТВА ПОСТУПАЮТ НА МОЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ?

Это зависит от страны, в которую переводятся деньги. Стандартный банковский перевод может занять до пяти (5) рабочих дней. Банковские переводы в некоторые страны могут занимать более пяти (5) рабочих дней.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ВНЕСЕНИЕ/СНЯТИЕ СРЕДСТВ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО СПОСОБА ОПЛАТЫ?

Маржинальное обеспечение вносится мгновенно, за исключением банковского перевода. Все снятия с аккаунта, которые были проверены (т.е. в отношении которых была предоставлена и принята вся запрошенная документация «Знай своего клиента (KYC)»), обрабатываются нашим бэк-офисом в течение 24 часов в рабочие дни.

СУЩЕСТВУЮТ ЛИ КАКИЕ-ЛИБО СБОРЫ ЗА ВВОД/ВЫВОД СРЕДСТВ?

Мы не взимаем никаких комиссий за пополнение аккаунтов или снятие средств с клиента, кроме комиссии за снятие с дебетовой / кредитной карты (когда комиссия за снятие в размере 1,5% действует независимо от суммы снятия). С клиентов, осуществляющих пополнение аккаунта и снятие средств с помощью банковского перевода, взимается плата за перечесление денег банком.

МОГУ ЛИ Я ПЕРЕВЕСТИ СРЕДСТВА СО СВОЕГО ИНВЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА НА ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АККАУНТ ДРУГОГО КЛИЕНТА?

Нет, это невозможно. Перевод средств между аккаунтами разных клиентов и привлечение третьих лиц запрещены.

МОГУ ЛИ Я ПОПОЛНИТЬ/СНЯТЬ СРЕДСТВА СО АККАУНТА МОЕГО ДРУГА/ РОДСТВЕННИКА?

Поскольку мы являемся регулируемой компанией, осуществляющей свою деятельность в соответствии с рядом правил и процедур, установленных нашим основным регулирующим органом — Национальным банком Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь от 30 июня 2014 г. № 165-З «О мерах по предотвращению легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения», а также международными принципами и мерами по предотвращению отмывания доходов и финансирования терроризма, мы не принимаем пополнения/снятия, сделанные третьими лицами. Ваше маржинальное обеспечение может быть сделано только с Вашего собственного аккаунта, а снятие должно возвращаться к тому источнику, из которого было произведено маржинальное обеспечение.

ВОЗМОЖНО ЛИ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С ОДНОГО ИНВЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА НА ДРУГОЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АККАУНТ?

Да, это возможно. Вы можете запросить внутренний перевод между двумя инвестиционными аккаунтами, но только в том случае, если оба аккаунта были открыты на Ваше имя и оба инвестиционных аккаунта были подтверждены. Если базовая иностранная валюта отличается, сумма будет конвертирована. Внутренний перевод может быть запрошен в Клиентской зоне, и он мгновенно обрабатывается.

Я ИСПОЛЬЗОВАЛ БОЛЕЕ ОДНОГО ВАРИАНТА ПОПОЛНЕНИЯ, КАК Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС?

Если одним из способов пополнения счета была кредитная/дебетовая карта, то всегда нужно запрашивать вывод средств до суммы маржинального обеспечения, как и при любом другом способе вывода средств. Только в том случае, если сумма, внесенная с помощью кредитной/дебетовой карты, будет полностью возвращена обратно источнику, вы можете выбрать другой метод вывода средств, в соответствии с другим вашим маржинальным обеспечением.

Инвестиционный терминал

В ЧЕМ РАЗНИЦА МЕЖДУ ДЕМО И РЕАЛЬНЫМИ АККАУНТАМИ?

Несмотря на то, что для демо-аккаунтов доступны все возможности и функции реального аккаунта, следует помнить, что симуляция не может воспроизводить реальные условия инвестиционного рынка. Одно из существенных различий заключается в том, что объем, исполняемый посредством моделирования, не влияет на рынок, в то время как при реальных объемах инвестирования, особенно при большом размере сделки, они влияют на рынок. Скорость исполнения для реальных инвестиционных аккаунтов такая же, как и для демо-аккаунтов. Более того, пользователи могут иметь очень разный психологический профиль в зависимости от того, инвестируют ли они на демо или реальных аккаунтах. Этот аспект может повлиять на оценку, проводимую на демо-аккаунтах. Мы советуем вам быть осторожными и избегать самоуверенности в любых выводах, которые вы можете сделать при использовании демо-аккаунта.

МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ РОБОТОВ/АВТОТРЕЙДЕРОВ ИЛИ ЭКСПЕРТНЫХ СОВЕТНИКОВ (EAS)?

Да, можно. Все наши инвестиционные терминалы поддерживают использование экспертных советников. Мы требуем, чтобы вы сообщили нам заранее, когда вы собираетесь использовать роботов / автоматических трейдеров или экспетрных советников (EAs) на наших инвестиционных терминалах.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ КАКУЮ-ЛИБО ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКУ/УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ТЕРМИНАЛОВ?

Не стесняйтесь обращаться к вашему персональному менеджеру через чат, электронную почту или по телефону, чтобы запланировать презентацию инвестиционных терминалов. Мы готовы помочь вам с подробными индивидуальными пояснениями в любое удобное для вас время.

ЧТО ТАКОЕ ЦЕНА СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ, И КАК Я МОГУ УВИДЕТЬ ЦЕНЫ ОТКРЫТИЯ/ЗАКРЫТИЯ НА МОЕМ ГРАФИКЕ?

Каждое распоряжение о фиксации цены базового актива открыто по цене ASK и закрыто по цене BID, а каждое распоряжение о фиксации цены базового актива открыто по цене BID и закрыто по цене ASK. По умолчанию, Вы можете видеть только линию BID на графике. Для того, чтобы увидеть линию ASK, кликните правой кнопкой мыши на конкретный график -> Свойства -> Общие -> и поставьте галочку напротив строки «Показать линию ASK».

ПРЕДЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ТЕРМИНАЛЫ ДЛЯ МАКА?

Да, предлагаем. Инвестиционный терминал МТ4 также доступна для MAC.

МОГУ ЛИ Я ИНВЕСТИРОВАТЬ АКЦИИ CFDS С МОИМ СУЩЕСТВУЮЩИМ ИНВЕСТИЦИОННЫМ АККАУНТОМ MT4?

Да, можете.

С ПОМОЩЬЮ КАКИХ ИНСТРУМЕНТОВ Я МОГУ ИНВЕСТИРОВАТЬ?

Вы можете инвестировать с помощью всех инструментов, доступных на fxpn.by, включая CFD на акции, CFD на биржевые индексы, на иностранную валюту, CFD на драгоценные металлы, CFD на энергию.

КАК НАЙТИ ФИНАНСОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ МОЕГО ИНФЕСТИЦИОННОГО АККАУНТА В ТЕРМИНАЛЕ?

В зависимости от типа Вашего аккаунта, инвестиционные инструменты отображаются с уникальным суффиксом/символом.